Dasar Privasi aladdin36 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

aladdin36 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih aladdin36.

Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa yang berinteraksi dengan platform aladdin36 melalui mana-mana saluran. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dihuraikan dalam dasar ini.

aladdin36 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Kami bertanggungjawab sepenuhnya memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

aladdin36 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada setiap ahli. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, semasa menggunakan platform atau melalui teknologi automatik seperti kuki.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

aladdin36 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda.

• Mencipta dan mengurus akaun ahli anda secara selamat dan cekap.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan oleh pihak pengawalseliaan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Menambah baik produk, perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara berterusan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak pengawalseliaan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (tertakluk kepada pilihan anda).

Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

aladdin36 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai dan tersahkan.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan integriti dan keadilan setiap permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: aladdin36 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan operasi platform dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli aladdin36 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5. Keselamatan Data

aladdin36 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran data atau serangan siber.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara klien dan pelayan.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan teruji untuk menangani sebarang pelanggaran data.
• Sandaran data yang kerap dan penyimpanan di pusat data yang selamat dan berlesen.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kebal sepenuhnya daripada ancaman siber. Oleh itu, kami menggalakkan anda turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6. Tempoh Pengekalan Data

aladdin36 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh lima tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan tamat tempoh dalam masa 12 bulan.
• Rekod KYC: Disimpan selama lima tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan peraturan AML/KYC.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik dalaman.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. aladdin36 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan aladdin36. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi tujuan keselamatan.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

aladdin36 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform aladdin36. Sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

aladdin36 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, amalan terbaik industri atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform aladdin36 selepas tarikh pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk penutupan akaun jika anda memilih demikian.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aladdin36 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• E-mel privasi: [email protected]
• Sokongan langsung melalui live chat dalam platform atau aplikasi mudah alih aladdin36.
• Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.
• Untuk aduan formal, sila hubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Bagi kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala.